Zendesk Chat

Программное обеспечение для онлайн-чата на мобильных устройствах — управляйте общением с клиентами из любой точки мира и заключайте больше сделок благодаря взаимодействию в реальном времени. Zendesk Chat позволяет компаниям мгновенно поддерживать клиентов, будь вы в офисе или в пути.

Более 200 000 веб-сайтов уже используют эту платформу, и цифры говорят сами за себя: клиенты в 3 раза чаще совершают покупку, когда вы взаимодействуете с ними через онлайн-чат. Теперь вы можете использовать эту мощь прямо со своего телефона или планшета.

Оставайтесь на связи с каждой беседой. Отслеживайте и отвечайте на чаты посетителей в реальном времени, получайте мгновенные push-уведомления, когда клиенты приходят на ваш веб-сайт, и никогда не пропускайте сообщения, где бы вы ни находились. Вы будете точно видеть, какие страницы просматривают посетители, и получите доступ к их полной истории чатов, что даст вам необходимый контекст для предоставления исключительной поддержки при первом взаимодействии.

Вовлекайте потенциальных клиентов быстрее с помощью живой видимости. Наблюдайте в реальном времени, кто находится онлайн на вашем веб-сайте, и связывайтесь с новыми потенциальными клиентами в идеальный момент. Этот проактивный подход превращает случайных посетителей в квалифицированных потенциальных клиентов и покупателей.

Беспрепятственно сотрудничайте со своей командой. Чаты между агентами поддерживают связь и согласованность вашего персонала поддержки, даже при удаленной работе. Делитесь информацией, задавайте вопросы и решайте проблемы клиентов быстрее вместе.

Работайте умнее, а не усерднее. Ускорьте свои ответы, используя функцию ярлыков, которая сокращает время набора текста и помогает эффективно обрабатывать больше разговоров. Плавно переключайтесь между мобильным приложением и веб-панелью управления, не теряя своего места — продолжайте разговоры именно с того места, где вы остановились, работаете ли вы за столом или проверяете сообщения из любого места.

Созданный как для корпоративных команд, так и для малого бизнеса, Zendesk Chat привносит профессиональное взаимодействие с клиентами в ваш мобильный рабочий процесс. Создайте бесплатную учетную запись и узнайте, почему тысячи компаний доверяют этой платформе для увеличения продаж и повышения лояльности клиентов. Zendesk Chat меняет способ поддержки ваших клиентов.